H&M Regent Street startet mit UK Rental-Debüt und Beauty Bar neu

Die H&M-Gruppe hat möglicherweise eine Reihe ihrer Filialen in Großbritannien geschlossen (einschließlich ihrer Arket-Filiale im Einkaufszentrum Bluewater am vergangenen Wochenende), konzentriert sich aber auch auf die Aufwertung ihres Anwesens und hat am Donnerstag ihr Flaggschiff in der H&M Regent Street mit neuen Dienstleistungen im Geschäft wiedereröffnet.

Der neu gestaltete Standort bietet „ein weltweit führendes Erscheinungsbild sowie eine Vielzahl neuer Rund- und Kundenservices, darunter H&M Rental, Beauty Bar, eines der größten kreativen Kunstwerke Europas und ein gehobenes Modeerlebnis, das Stil zelebriert“. Kunden, die das „neue“ Geschäft besuchen, „werden einen einladenden Eingang mit kuratierter und inspirierender Mode bemerken, in der digitale Elemente ein immersives Erlebnis schaffen, sowie ein wärmeres, einladenderes Interieur und eine entspannte Umgebung“, sagte das Unternehmen.

Der Mietbereich wird von entscheidender Bedeutung sein und stellt das Debüt des Konzepts für den Einzelhändler in Großbritannien dar. H&M Rental bietet sowohl weiblichen als auch männlichen Kunden die Möglichkeit, Kleidung, Schuhe, Taschen und Accessoires aus speziellen H&M-Kollektionen und Archivstücken in verschiedenen Sortimenten zu mieten Größen. Kunden können Artikel für maximal sieben Tage mieten und das Sortiment in der H&M-App einsehen, das genaue Angebot wird es allerdings nur im Regent Street Store geben. Um den Service nutzen zu können, müssen Kunden zunächst auch H&M-Mitglieder werden.

Das Unternehmen fügte hinzu, dass weitere Nachhaltigkeitsmerkmale „in das Fundament“ des Regent Street-Ladens integriert wurden, wobei mit dem Sammlungs- und Recyclingservice für Kleidung auch eine Vermietung einhergeht. Auf diese Weise können Kunden beim Einkauf im Geschäft unerwünschte Kleidung und Textilien jeder Marke spenden. Alle gespendeten Artikel werden recycelt und nichts landet auf der Mülldeponie. Um die Akzeptanz zu fördern, bietet H&M zusätzlich zu einem digitalen Gutschein auch Punkte an. Die Beauty Bar zielt unterdessen darauf ab, die Gewinne aus einem wichtigen Produktbereich zu maximieren. In Zusammenarbeit mit Dashl eingeführt, können Kunden verschiedene Behandlungen erhalten, darunter Nägel, Augenbrauen und Wimpern, „was den Kundennutzen im Geschäft erhöht“. Alle Behandlungen können über Dashl gebucht werden.

Und der LED-Bildschirm für generative Kunstwerke dürfte einen großen Eindruck hinterlassen. Es handelt sich um einen der größten Indoor-LED-Bildschirme Europas mit doppelter 4K-Auflösung. Dabei handelt es sich um ein kreatives Display-Feature, das es den Käufern ermöglicht, „in Echtzeit mit der digitalen Technologie zu interagieren“. Das Kunstwerk ist ein System, das „sich im Laufe des Tages kontinuierlich weiterentwickelt und auf die Kundenaktivität auf der Rolltreppe reagiert“. Der Laden verfügt außerdem über Click-and-Collect- und Self-Service-Stationen sowie ein umfangreiches Produktsortiment, darunter das noch neue H&M Move-Konzept In der Zwischenzeit können Besucher in der Kinderbekleidungsabteilung „ihre spielerische Augmented-Reality-Ebene testen“. Kunden können verschiedene Charaktere scannen, die „durch mehrere unterhaltsame, auf Nachhaltigkeit ausgerichtete Spiele“ im gesamten Laden zum Leben erweckt werden. Es gibt auch ein einzigartiges Lego-Erlebnis für Kinder mit einem Spielbereich und einem Lego-Baum in Originalgröße, „um Erinnerungen festzuhalten und zu teilen, alles in Zusammenarbeit mit Lego und der örtlichen Wohltätigkeitsorganisation Fairy Bricks“. Chris Clare, Expansion Manager für H&M UK & Ireland, sagte: „Wir freuen uns auch über die Zusammenarbeit mit mehreren kreativen Talenten Londons während der Eröffnungsphase.“ „sind in das Gefüge der Gemeinschaft eingewebt, nicht nur in die Kleidung.“ Das Unternehmen ist seit 1976 in Großbritannien ansässig und seine H&M-Filialen in Großbritannien und Irland umfassen mittlerweile 190 Standorte. Die Regent Street gilt als wichtiges Ziel für das Unternehmen breitere Ladenbanner, wobei Cos, Arket & Other Stories und H&M Home auch ihre eigenen Flaggschiff-Filialen in der Nähe jeder Einkaufsstraße haben.