Der Erfolg der Marketingstrategie von Patagonia

Thomas J. Catalano ist CFP und registrierter Anlageberater im Bundesstaat South Carolina, wo er 2018 seine eigene Finanzberatungsfirma gründete. Thomas verfügt aufgrund seiner Erfahrung über Fachwissen in einer Vielzahl von Bereichen, darunter Investitionen, Altersvorsorge, Versicherungen und Finanzplanung.

Patagonia, ein Hersteller hochwertiger Outdoor-Bekleidung, ist für seine vielfältigen Bemühungen zur ökologischen Nachhaltigkeit bekannt. Das in Privatbesitz befindliche Unternehmen ist dafür bekannt, gebrauchte Kleidung zu fördern und die Verbraucher dazu aufzufordern, zweimal darüber nachzudenken, bevor sie ihre Produkte kaufen. Trotz scheinbarer Anti-Marketing-Maßnahmen konnte das Unternehmen trotz eines herausfordernden Umfelds einen Umsatzanstieg verzeichnen traditionelle Einzelhändler. Wie hat das Unternehmen das geschafft?

Da die Verbraucher während der Großen Rezession und ihren Folgen sparsamer wurden, neigten sie weniger dazu, spontan zu kaufen, und tendierten dazu, mehr Wert einzukaufen. Das Interesse der Verbraucher an Gütern mit langer Haltbarkeit nahm zu, und Patagonien sah darin eine Gelegenheit, seine eigenen langlebigen Waren anzupreisen.

Die Marketingstrategie führte dazu, dass das Unternehmen während der Thanksgiving-Saison 2011 eine Anzeige mit der Aufschrift „Kaufen Sie diese Jacke nicht“ schaltete. In der Werbung wurde auf die Kosten hingewiesen, die eine der meistverkauften Fleecejacken des Unternehmens für die Umwelt verursacht, und die Verbraucher wurden aufgefordert, vor dem Kauf des Produkts noch einmal darüber nachzudenken und sich stattdessen für ein gebrauchtes Patagonia-Produkt zu entscheiden. Trotzdem oder gerade deshalb Das Unternehmen verzeichnete 2012 einen Umsatzanstieg von etwa 30 % auf 543 Millionen US-Dollar, gefolgt von einem weiteren Wachstum von 5 % im Jahr 2013. Bis 2017 erreichte das Unternehmen einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar.

Was bei Patagonia-Kunden gut ankommt, ist, dass das Unternehmen nicht nur Umweltgespräche führt. Auch Patagonia-Gründer Yvon Chouinard, ein versierter Kletterer, untermauert die Aussagen des Unternehmens mit seinen Taten. Das Unternehmen spendet einen Teil seines Umsatzes für Umweltzwecke und verwendet recycelte, „Fair Trade“-zertifizierte und organische Materialien für seine Kleidung. Das Unternehmen nutzt außerdem Solarenergie an seinem Firmensitz in Ventura, Kalifornien, und ist eines der Gründer der Sustainable Apparel Coalition, einer Unternehmensgruppe, die versprochen hat, ihren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

Patagonia beteiligt sich auch an Initiativen wie der Entsendung eines umweltfreundlichen Lastwagens auf eine Reise durch das Land, um Verbraucher bei der Reparatur ihrer Outdoor-Ausrüstung zu unterstützen und ihnen gebrauchte Patagonia-Waren zu verkaufen. Um gebrauchte Patagonia-Kleidung zu fördern, hat das Unternehmen außerdem in Yerdle investiert, ein Startup, das darauf abzielt, den Kauf neuer Produkte durch die Menschen zu reduzieren. Und eine weitere Patagonia-Werbekampagne im Jahr 2013 warnte vor einer Entwicklung, die die Ressourcen des Planeten verbraucht.

Im Jahr 2017 gab das Unternehmen bekannt, dass bestimmte Patagonia-Waren, die sich in gutem Zustand befinden, gegen eine Gutschrift zurückgegeben werden könnten. Die gebrauchte Ware wird gereinigt, repariert und auf der „Worn Wear“-Website von Patagonia verkauft.

Auch im Jahr 2017 engagierte sich das Unternehmen politisch. Es organisierte einen Boykott der Outdoor-Einzelhandelsmesse in Salt Lake City, nachdem Utah ein Gesetz zur Übertragung von Bundesland an den Staat verabschiedet hatte. Patagonia verklagte 2017 auch die US-Regierung und den ehemaligen Präsidenten Donald Trump wegen Proklamationen zur Reduzierung des Grand Staircase-Escalante National Monument um fast 50 % und das Bears Ears National Monument um 85 %.

Es scheint, dass die Botschaft des Unternehmens bei den umweltbewussten und gehobenen Verbrauchern Anklang gefunden hat, die Patagonia als seine Zielgruppe ansieht. Diese Art von Verbrauchern gefällt die Idee, ein Produkt zu kaufen, das von einem umweltfreundlichen Unternehmen auf umweltfreundliche Weise hergestellt wird.

Die Produkte sind nicht nur langlebig, sondern können auch zur weiteren Verwendung recycelt werden. Da das Unternehmen mehr Verbraucher in diesem Zielmarkt erschlossen hat, ist es ihm gelungen, seinen Umsatz zu steigern. Und auch die Verbraucher des Unternehmens hätten von den Bemühungen des Unternehmens, den Verkauf gebrauchter Produkte zu erleichtern, profitieren und mit dem Geld neue Patagonia-Produkte kaufen können.

Natürlich ist es wahrscheinlich, dass andere, die nicht so umweltbewusst waren, das Produkt einfach gekauft haben, nachdem sie die Werbung des Unternehmens gesehen hatten. Es scheint auch nicht, dass jeder der Aufforderung des Unternehmens zum Recycling treu folgt.

Im Jahr 2018 spendete Patagonia 10 Millionen US-Dollar, die es aus den Steuersenkungen von Präsident Trump im Jahr 2017 erhielt, an Gruppen, die sich für den Schutz der Umwelt und die Suche nach Lösungen für die Klimakrise einsetzen.

Dennoch verfügt Patagonia aufgrund seines erfolgreichen Marketings über fast 40 Filialen in den Vereinigten Staaten und fast 70 außerhalb Nordamerikas. Das Unternehmen startete auch ein Geschäft mit umweltfreundlichen Lebensmitteln.

Auch wenn Patagonia Anstrengungen unternommen hat, um die Nutzungsdauer seiner Produkte zu verlängern, was im Widerspruch zum geplanten Obsoleszenz-Ansatz vieler Hersteller steht, konnte das Unternehmen dennoch einen Umsatzanstieg verzeichnen. Es scheint, dass das Unternehmen sich um die Umwelt bemüht haben bei der Zielgruppe, auf die es abzielt, großen Anklang gefunden. Immer mehr dieser Menschen kaufen Patagonia-Produkte, da sie die langlebigen Waren des Unternehmens als Ausdruck ihrer Werte betrachten.

Bloomberg. „Patagonias ‚Weniger kaufen‘-Plädoyer regt zu mehr Käufen an.“

Handwerk. „Patagonia-Einnahmen.“

Patagonien funktioniert. „Breite Koalition klagt, um die rechtswidrige Zerstückelung des Bears Ears National Monument durch die Trump-Administration zu stoppen.“

Patagonien funktioniert. „Patagonias dringendes 10-Millionen-Dollar-Geschenk an den Planeten.“

Patagonien. „Einzelhandelsgeschäfte in Patagonien.“